Dudas Frecuentes

Dudas Frecuentes

¿Cuánto tarda mi pedido?

Los envíos dentro de Colombia suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad. Para pedidos internacionales, el tiempo puede variar según el destino y el tipo de envío seleccionado.

¿Hacen envíos nacionales e internacionales?

Sí. Realizamos envíos a todo el territorio colombiano y también ofrecemos opciones internacionales. Los costos y tiempos se calculan automáticamente al momento del pago según la ubicación y el peso del pedido.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PSE, transferencias bancarias y pagos en efectivo por convenios nacionales. Algunos productos se muestran en USD por depender del valor del TRM, mientras otros están en COP.

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Si tu producto presenta daños o no cumple con las especificaciones, escríbenos a info@lineagrafica.com.co dentro de los primeros 5 días hábiles después de la entrega. Nuestro equipo te guiará en el proceso de cambio o devolución.

¿Dónde puedo ver los manuales o fichas técnicas?

En la página de cada producto encontrarás un enlace para descargar la ficha técnica o manual del equipo. Si no está disponible, puedes solicitarlo escribiendo a info@lineagrafica.com.co.

¿Puedo solicitar asesoría antes de comprar?

Por supuesto. Nuestro equipo comercial está disponible para ofrecerte asesoría personalizada sobre los productos y sus aplicaciones. Puedes contactarnos a través del formulario de contacto o vía WhatsApp.